Настоящите Общи условия уреждат отношенията между www.aleksandra-alice.com (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите на сайта във връзка с предлагането, продажбата и доставката на стоки чрез онлайн магазина. С използването на сайта и извършването на поръчка потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

Потребител по смисъла на тези Общи условия е всяко физическо лице, което използва сайта и/или извършва поръчка на стоки чрез него. Всички цени, посочени в сайта, са в български лева и включват дължимия данък добавена стойност, когато е приложимо. Разходите за доставка не са включени в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго.

Онлайн магазинът предоставя възможност за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние. Договорът между Търговеца и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на потребителя чрез електронните средства на сайта. След извършване на поръчката потребителят получава потвърждение по електронна поща, съдържащо информация за направената поръчка. Изявленията, изпратени по електронен път, се считат за получени, когато адресатът има възможност за достъп до тях.

За да извърши поръчка, потребителят избира желаните продукти, попълва формата за поръчка с необходимите данни за доставка и потвърждава поръчката. Потребителят носи отговорност за верността и актуалността на предоставените данни. Търговецът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, когато това се дължи на неточни или неверни данни, предоставени от потребителя.

Плащането на поръчаните стоки се извършва чрез наложен платеж към избраната куриерска фирма, освен ако в сайта не е посочен и друг начин на плащане. Потребителят се задължава да заплати дължимата сума при получаване на стоката, както и разходите за доставка, когато такива са приложими.

Търговецът се задължава да достави поръчаните стоки в срок, съобразно посочената информация при сключване на договора. При получаване на пратката потребителят следва да прегледа стоката и при установяване на несъответствия или повреди да уведоми незабавно куриера и Търговеца.

Потребителят има право да използва сайта добросъвестно, като не нарушава действащото законодателство, правата и законните интереси на Търговеца или на трети лица. Забранено е извършването на действия, които могат да увредят функционирането на сайта, включително разпространение на злонамерен софтуер или опити за нерегламентиран достъп.

Търговецът обработва личните данни на потребителите в съответствие с действащото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност. Личните данни се използват единствено за целите на обработката на поръчките, доставката на стоките и изпълнението на законовите задължения.

В случай на възникнал спор между Търговеца и потребителя, страните могат да го отнесат за алтернативно решаване чрез помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите или чрез платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Търговецът си запазва правото да прави промени в настоящите Общи условия, като актуалната им версия винаги ще бъде публикувана на сайта. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.